Yang Perlu Diperhatikan

Bisa sama atau bisa juga berbeda. Warna yang berbeda bukan dari kesalahan cetak.
Ada beberapa hal yang membuat warna Gambar atau desain berbeda dengan hasilnya :
  • Hasil yang terlihat berbeda antara Primer dan Sekunder.
    • Primer : Warna layar, yang terlihat karna hasil cahaya monitor atau perangkat anda.
    • Sekunder : Warna cetak, yang terlihat dari pantulan sinar yang berbeda.
  • Menggunakan gambar atau desain yang tidak sesuai spesifikasi. (anda bisa melihat di Wara-wara, contoh: Wara-wara ⇒ Kostum A4 A3 A2 ⇒ Unggah gambar)
  • Pemilihan media dan tinta yang tidak sesuai. (anda bisa melihat di Wara-wara, contoh: Wara-wara ⇒ Kostum A4 A3 A2 ⇒ Jenis cetak DTG)
Bisa, akan ada potongan khusus. Disarankan agar membuat sampel terlebih dahulu. Keluhan tidak diterima apabila belum membuat sampel sebagai acuan.

Bayar Lewat Toko Lain

Pembayaran lewat toko lain adalah pembayaran yang dilakukan lewat website toko selain candudesain.com
Website toko lain yang bekerjasama dengan kami :
  • Tokopedia
  • Shopee

Saat melakukan pembayaran di toko lain, Syarat & Ketentuan mengikuti peraturan dari toko lain tersebut.
Syarat :
  • Wajib menandai kotak, Waktu Pengerjaan /Barang Prioritas . Mengapa ? Karena peraturan website toko lain, konfirmasi diberi waktu hanya 1x24jam.
  • Lanjut pembayaran hingga ada pilihan Taransfer Bank atau Lewat Toko Lain. pilih "Lewat Toko Lain"
  • Konfirmasi Produk yang telah dipesan ke kontak yang tersedia. Kami akan menindaklanjuti pesanan anda.
  • Anda akan kami berikan link menuju website toko lain tersebut, untuk melakukan pembayaran.
Kondisi :
  • Jika anda memilih pembayaran lewat website toko lain, namun tidak menandai kotak Waktu Pengerjaan /Barang Prioritas. Kami tidak bisa memproses produk, kecuali anda menambah biaya Prioritas.
  • Biaya kirim yang telah tercantum untuk candudesain.com, akan diganti sesuai biaya kirim website toko lain.

Waktu Pengerjaan

Waktu normal pengerjaan 3-5 hari.
Waktu normal dengan prosedur:
  • Waktu pengerjaan terhitung setelah laporan konfirmasi transfer kami terima.
  • Jika konfirmasi diterima sebelum jam 09.00 pagi, proses dilakukan langsung hari itu.
  • Jika konfirmasi diterima setelah jam 09.00 pagi, proses di lakukan ke esokan harinya.
  • Hari kerja Senin~Juma'at, tidak termasuk hari libur nasional dan cuti bersama. Untuk libur lebaran dan akhir tahun akan kami informasikan sebelum tanggal libur.
Bisa, kami menyediakan jasa Prioritas. Tandai kotak waktu pengerjaan prioritas di halaman desain. Kami akan mengerjakan hari ini dan mengirimkan keesokan hari.
1 Hari jadi dengan prosedur :
  • Ada tambahan biaya setiap barang.
  • Jika konfirmasi diterima sebelum jam 09.00 pagi, proses dilakukan langsung hari itu.
  • Jika konfirmasi diterima setelah jam 09.00 pagi, proses di lakukan ke esokan harinya.
  • Hari kerja Senin~Juma'at, tidak termasuk hari libur nasional dan cuti bersama. Untuk libur lebaran dan akhir tahun akan kami informasikan sebelum tanggal libur.

Garansi Produk

Kami menjamin semua barang yang di buat. Semua produksi melewati kontrol kualitas yang berlapis.
Namun apabila ada kendala atau kesalahan saat produksi yang lolos dari pengawasan, kami menerima pengembalian dengan batas waktu Klaim 2 hari setelah barang diterima.
Syarat bisa mengklaim :
  • Hasil cetak terkelupas atau miring.
  • Desain yang di cetak tidak sesuai dengan yang dibuat pada halaman desain.
  • Ukuran yang diterima melebihi batas toleransi kami, yaitu kurang atau lebih  dari 2-3 cm, dari ukuran di candudesain.com.
  • Jahitan pada kostum Cetak-Penuh atau FullPrint mengalami salah posisi. (Khusus untuk produk FullPrint)
Hal yang tidak bisa di klaim :
  • Warna berbeda akibat monitor atau perangkat anda. (penjelasan di kolom Wara-wara "Yang Perlu Diperhatikan").
  • Hasil cetak pecah karena gambar yang diunggah tidak bagus.
  • Tidak memberikan keterangan khusus, jika menginginkan posisi cetak area yang berbeda.
  • Desain yang tidak masuk area pola yang disediakan, sehingga tidak tercetak.